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太和武当山院区改善服务宣讲进临床科室

时间:2019-10-23 08:45   

  

  10月17日下午,太和医院武当山院区党委书记张森、监察部彭泽军、杨英同志深入临床一线,在住院部九楼会议室为外Ⅱ科全体医护人员上了一堂生动的改善医院服务专题讲座,讲解即将在全院出台落实的《改进医院服务方案》,加快促进太极湖新院区全面建?#19978;?#20195;化、园?#36136;健?#26234;慧型三级医院。

  张森从习近平新时代大背景及医院目前所面临的重大发展机遇讲起,提高政治站位,将党风廉政建设与医院业务工作相融合,持续改善医疗服务,优化服务流程。让病人从入院、住院到出院,整个就医过程中感到舒心、舒服,真正将该项工作落到实处。

  彭泽军同志对《改进医院服务方案》做了详尽的解读。医院领导高度重视医疗服务工作,成立了改善医院服务领导小组,由院长、书记等院领导主持工作。每一位员工都要提高认识,从思想及行动上统一,大家心往一处想,劲往一处使,要有主人翁的意识,增进主动服务意识,提升服务能力,切实改善医疗服务,把患者当朋友、客户。服务方案涵盖了方方?#23159;媯?#35268;范了医护人员的言行举止、可操作性强,是医务人员日常工作的行为?#25913;稀?/p>

  外Ⅱ科梁波主任认为医务人员在平常工作中要注重仪容仪表,注重服务细节,加强病情沟通。落实好“三合理?#20445;?#38024;对各项检查、治疗及收费,要不厌其烦的做好解释,让病人真正理解。在工作中变压力为动力,在专业上加强学习,跟上新院区发展步伐。(武当山特区社会事务局 李强)

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