10月17日下午，太和医院武当山院区党委书记张森、监察部彭泽军、杨英同志深入临床一线，在住院部九楼会议室为外Ⅱ科全体医护人员上了一堂生动的改善医院服务专题讲座，讲解即将在全院出台落实的《改进医院服务方案》，加快促进太极湖新院区全面建?#19978;?#20195;化、园?#36136;健?#26234;慧型三级医院。
张森从习近平新时代大背景及医院目前所面临的重大发展机遇讲起，提高政治站位，将党风廉政建设与医院业务工作相融合，持续改善医疗服务，优化服务流程。让病人从入院、住院到出院，整个就医过程中感到舒心、舒服，真正将该项工作落到实处。
彭泽军同志对《改进医院服务方案》做了详尽的解读。医院领导高度重视医疗服务工作，成立了改善医院服务领导小组，由院长、书记等院领导主持工作。每一位员工都要提高认识，从思想及行动上统一，大家心往一处想，劲往一处使，要有主人翁的意识，增进主动服务意识，提升服务能力，切实改善医疗服务，把患者当朋友、客户。服务方案涵盖了方方?#23159;媯?#35268;范了医护人员的言行举止、可操作性强，是医务人员日常工作的行为?#25913;稀?/p>
外Ⅱ科梁波主任认为医务人员在平常工作中要注重仪容仪表，注重服务细节，加强病情沟通。落实好“三合理?#20445;?#38024;对各项检查、治疗及收费，要不厌其烦的做好解释，让病人真正理解。在工作中变压力为动力，在专业上加强学习，跟上新院区发展步伐。（武当山特区社会事务局 李强）
